Règlement extrajudiciaire des litiges
Règlement alternatif des litiges (ADR) pour les litiges de consommation disponible
Conformément à la loi n° 144/2015, nous vous informons qu'en cas de litige, le consommateur peut s'adresser à un Organisme Alternatif de Résolution des Litiges :
Rua Damião de Gois, 31 - Shop 6
4050-225 Porto
Tél : 225 508 349 (appel national) / 225 029 791 (appel national)
E-mail : cicap@cicap.pt / Web : www.cicap.pt
Les consommateurs peuvent également utiliser un système de résolution des litiges en ligne (ODR), la plate-forme de résolution des litiges en ligne (ODR), qui est chargée de résoudre les litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant de contrats de vente ou de service en ligne.
Plus d'informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt.
Date de la dernière mise à jour : Ces informations ont été mises à jour le 24 janvier 2018.
