Resolución alternativa de litigios
Resolución alternativa de litigios en materia de consumo
De acuerdo con la Ley nº 144/2015, le informamos de que, en caso de litigio, el consumidor puede acudir a una Organización Alternativa de Resolución de Conflictos:
Rua Damiao de Gois, 31 - Tienda 6
4050-225 Oporto
Tel: 225 508 349 (llamada nacional fija) / 225 029 791 (llamada nacional fija)
Correo electrónico: cicap@cicap.pt / Web: www.cicap.pt
Los consumidores también pueden utilizar un sistema de resolución de litigios en línea (ODR), la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), que se encarga de resolver los litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o servicios en línea.
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt.
Fecha de la última actualización: Esta información se actualizó el 24 de enero de 2018.
